Elon Musk startet verbesserten Kundenservice für Premium-Nutzer von X

Am Montag kündigte Elon Musk an, dass Premium-Verifizierte Benutzer nun die Möglichkeit haben, direkt über die Plattform Unterstützung per Direktnachricht (DM) zu erhalten. In anderen Beiträgen wurde darauf hingewiesen, dass die Reaktionszeiten der Kundendienstmitarbeiter von X variieren können. X News Daily berichtete: „Verifizierte Benutzer können sich jetzt per DM an das @Premium-Konto wenden, um Unterstützung zu erhalten.“ Sie fügten hinzu: „Die Reaktionszeiten können variieren, aber wir haben Beispiele gesehen, bei denen Benutzer innerhalb von weniger als 10 Minuten eine Antwort von den Mitarbeitern erhalten haben.“ Als Reaktion darauf sagte Musk einfach: „Verbesserter Kundenservice.“ Ein Benutzer, der Teil des Premium-Dienstes ist, äußerte seine Zustimmung zu dieser Entwicklung und kommentierte: „Das ist eine super gute Nachricht, @elonmusk. Unter dem vorherigen Team von #Twitter habe ich so oft auf einen solchen Service gewartet.“ Allerdings erwähnte X News Daily später, dass einige Benutzer von X Kundenservice wesentlich längere Reaktionszeiten erlebt haben, um fair zu sein.

Verbesserter Kundenservice für Premium-Verifizierte Benutzer

Am Montag kündigte Elon Musk an, dass Premium-Verifizierte Benutzer nun die Möglichkeit haben, direkt über die Plattform Unterstützung per Direktnachricht (DM) zu erhalten. Dies ist eine positive Entwicklung für Benutzer, die schnelle Antworten auf ihre Anfragen benötigen. Laut X News Daily können verifizierte Benutzer das @Premium-Konto für Support kontaktieren und haben bereits positive Erfahrungen mit Reaktionszeiten von unter 10 Minuten gemacht.

Positive Reaktionen auf die Ankündigung

Die Ankündigung von Elon Musk wurde von Premium-Benutzern positiv aufgenommen. Ein Benutzer äußerte seine Freude über den verbesserten Kundenservice und erklärte, dass er unter dem vorherigen Team von #Twitter oft auf einen solchen Service gewartet habe. Dies zeigt, dass die neue Funktion von den Benutzern begrüßt wird und ihre Bedürfnisse erfüllt.

Varianz der Reaktionszeiten

Es wurde jedoch auch darauf hingewiesen, dass die Reaktionszeiten des Kundendienstes von X variieren können. Einige Benutzer haben längere Wartezeiten erlebt, was fairerweise erwähnt werden sollte. Dennoch ist die Möglichkeit, direkt per DM Unterstützung zu erhalten, ein Schritt in die richtige Richtung und verbessert die Kundenerfahrung für Premium-Verifizierte Benutzer

Original Artikel Teaser

Elon Musk starts improved customer service for premium users of X

On Monday, Elon Musk announced that premium verified users now have the option to directly message (DM) the platform for assistance. It was noted in other posts that the response times from X customer service representatives may vary. X News Daily reported, “Verified users can now DM the @Premium account for support.” They also added, “Response times will vary but we’ve seen examples of users getting responses from agents in under 10 minutes.” In response, Musk simply stated, “Improved customer service.” A user who is part of the premium service expressed their approval of this development, commenting, “This is a super good news, @elonmusk. Under the previous team of #Twitter, I was expecting such a service so many times.” However

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