Elon Musk startet verbesserten Kundenservice für Premiumnutzer von X

Am Montag kündigte Elon Musk an, dass Premium-Verifizierte Benutzer nun die Möglichkeit haben, direkt über die Plattform Unterstützung per Direktnachricht (DM) zu erhalten. In anderen Beiträgen wurde darauf hingewiesen, dass die Reaktionszeiten von X Kundendienstmitarbeitern variieren können. X News Daily berichtete: „Verifizierte Benutzer können jetzt DM an das @Premium-Konto senden, um Unterstützung zu erhalten.“ Sie fügten hinzu: „Die Reaktionszeiten können variieren, aber wir haben Beispiele gesehen, bei denen Benutzer innerhalb von weniger als 10 Minuten Antworten von Mitarbeitern erhalten haben.“ Als Reaktion darauf sagte Musk einfach: „Verbesserter Kundenservice.“ Ein Benutzer, der Teil des Premium-Dienstes ist, äußerte seine Zustimmung zu dieser Entwicklung und kommentierte: „Das ist eine super gute Nachricht, @elonmusk. Unter dem vorherigen Team von #Twitter habe ich so oft auf einen solchen Service gehofft.“ Allerdings erwähnte X News Daily später, dass einige Benutzer deutlich längere Reaktionszeiten vom X Kundendienst erlebt haben, um fair zu sein.

Verbesserter Kundenservice für Premium-Verifizierte Benutzer

Am Montag kündigte Elon Musk an, dass Premium-Verifizierte Benutzer nun die Möglichkeit haben, direkt über die Plattform Unterstützung per Direktnachricht (DM) zu erhalten. Dies ist eine positive Entwicklung für Benutzer, die schnelle Antworten auf ihre Anfragen benötigen. Laut X News Daily können verifizierte Benutzer jetzt das @Premium-Konto für Support kontaktieren und haben bereits positive Erfahrungen mit Reaktionszeiten von unter 10 Minuten gemacht.

Positive Reaktionen von Premium-Benutzern

Premium-Benutzer haben diese Ankündigung positiv aufgenommen und zeigen ihre Zustimmung zu dieser Verbesserung des Kundenservice. Ein Benutzer kommentierte, dass er unter dem vorherigen Team von #Twitter oft auf einen solchen Service gehofft hat und nun erfreut über diese Entwicklung ist. Die Möglichkeit, direkt mit dem Kundendienst über DM zu kommunizieren, erleichtert es den Benutzern, schnell und effizient Unterstützung zu erhalten.

Varianz der Reaktionszeiten

Es ist wichtig zu beachten, dass die Reaktionszeiten von X Kundendienstmitarbeitern variieren können. Während einige Benutzer positive Erfahrungen mit schnellen Antworten gemacht haben, haben andere längere Wartezeiten erlebt. X News Daily erwähnte, dass es fair ist, dies anzuerkennen und darauf hinzuweisen, dass nicht alle Benutzer die gleiche Erfahrung gemacht haben. Dennoch ist die Einführung der Direktnachrichtenfunktion für Premium-Verifizierte Benutzer ein Schritt in die richtige Richtung, um den Kundenservice zu verbessern und den Bedürfnissen der Benutzer gerecht zu werden

Original Artikel Teaser

Elon Musk starts improved customer service for premium users of X

On Monday, Elon Musk announced that premium verified users now have the option to directly message (DM) the platform for assistance. It was noted in other posts that the response times from X customer service representatives may vary. X News Daily reported, “Verified users can now DM the @Premium account for support.” They also added, “Response times will vary but we’ve seen examples of users getting responses from agents in under 10 minutes.” In response, Musk simply stated, “Improved customer service.” A user who is part of the premium service expressed their approval of this development, commenting, “This is a super good news, @elonmusk. Under the previous team of #Twitter, I was expecting such a service so many times.” However

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