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Amazon reduziert die Rückgabefristen für bestimmte Artikel um 16 Tage
Neue Rückgabefrist bei Amazon
Amazon-Kunden müssen sich künftig schneller entscheiden. Das US-Handelsunternehmen verkürzt die Rückgabefrist für zahlreiche Produkte von 30 auf 14 Tage. Die neue Regelung soll ab dem 25. April gelten. Betroffen sind die Warengruppen Elektronik, Kamera, Bürobedarf, Musik, Filme und Videospiele. Ausgenommen von der kürzeren Rückgabefrist sind demnach unter anderem Amazon-Geräte und erneuerte Produkte.
Vorteile für Kunden und Kosten für Händler
Auch die meisten Artikel aus anderen Produktgruppen sollen weiter innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden können. Das Unternehmen gewährt damit nur noch die gesetzlich vorgeschriebene Rückgabefrist von zwei Wochen. Für Kunden ist es von Vorteil, Produkte einfach und kostenlos zurücksenden zu können. Für Online-Händler ist dies mit hohen Kosten verbunden. Laut einer im Dezember veröffentlichten Studie des Handelsforschungsinstituts EHI müssen Händler für jeden zurückgesendeten Artikel im Schnitt zwischen fünf und zehn Euro aufwenden.
Rückversand bei Amazon nutzen
Größter Kostentreiber ist es dabei, die retournierten Artikel zu überprüfen und auf ihre Qualität zu kontrollieren. Nutzen Sie den Rückversand von Amazon? Die Rückgabefrist und das Rückgabedatum werden weiterhin deutlich gekennzeichnet unter dem Produktpreis zu finden sein, so ein Sprecher. Mit der Änderung gleicht sich Amazon dem an, was bei vielen Händlern üblich ist. Es bleibt abzuwarten, wie Kunden und Händler auf die verkürzte Rückgabefrist reagieren werden.
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16 Tage weniger: Amazon verkürzt Retourenfristen bei bestimmten Waren
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