Doppelte Überprüfung Ihrer Aussagen, Großbank enthüllt Fehler verursacht doppelte Transaktionen

Chase-Kunden erleben doppelte Abbuchungen und technische Probleme

Chase-Kunden, die Online-Banking nutzen, erlebten am Freitag technische Probleme, die zu doppelten Abbuchungen und Gebühren führten. Laut Fox Business waren viele Kunden von Fehlern in ihren Konten betroffen, die auf einen Fehler zurückzuführen sind. Die Website Downdetector zeigte an, dass die Regionen Chicago, New York City, Los Angeles und Dallas am stärksten betroffen waren. Kunden, die versuchten, einen menschlichen Mitarbeiter zu erreichen, mussten lange Wartezeiten in Kauf nehmen.

Chase gab an, dass es das zugrunde liegende Problem spät am Freitag gelöst hatte und begann dann damit, Rückerstattungen oder Rückbuchungen für die betroffenen Kunden durchzuführen. Auch Transaktionen über Zelle, einen Peer-to-Peer-Zahlungsdienst, der von Chase betrieben wird, waren betroffen.

Kunden sind gemäß dem Electronic Fund Transfer Act nicht für Fehler in ihren Konten haftbar, berichtet Forbes. Im März hatten Kunden der Wells Fargo Bank eine unangenehme Überraschung erlebt, als sie feststellten, dass ihre Kontostände falsch waren und Transaktionen fehlten. Wells Fargo gab an, dass das Geld der Kunden noch vorhanden sei, obwohl es nicht so aussieht, und entschuldigte sich für die technischen Probleme.

Chase entschuldigt sich für technische Probleme

„Wir bedauern, dass einige Kunden doppelte Transaktionen und Gebühren auf ihrem Girokonto sehen. Wir arbeiten daran, automatisch alle Duplikate rückgängig zu machen und alle damit verbundenen Gebühren anzupassen“, sagte ein Chase-Vertreter.

Wells Fargo-Kunden erleben ähnliche Probleme

Im März hatten Kunden der Wells Fargo Bank ähnliche Probleme, als ihre Kontostände falsch waren und Transaktionen fehlten. Wells Fargo gab an, dass das Geld der Kunden noch vorhanden sei, obwohl es nicht so aussieht, und entschuldigte sich für die technischen Probleme.

Chase-Kunden, die Online-Banking nutzen, erlebten am Freitag technische Probleme, die zu doppelten Abbuchungen und Gebühren führten. Laut Fox Business waren viele Kunden von Fehlern in ihren Konten betroffen, die auf einen Fehler zurückzuführen sind. Die Website Downdetector zeigte an, dass die Regionen Chicago, New York City, Los Angeles und Dallas am stärksten betroffen waren. Kunden, die versuchten, einen menschlichen Mitarbeiter zu erreichen, mussten lange Wartezeiten in Kauf nehmen.

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Double-Check Your Statements, Major Bank Reveals Glitches Caused Duplicate Transactions

First, Chase online banking customers saw double. Then, they saw red. On Friday, the ugly downside to technology reared its head and, for reasons ascribed to a glitch, many customers had errors in their accounts, according to Fox Business. Initial reports were that the major errors were double payments, duplicate transactions and fees created by the glitch. Went to buy my @CampFlogGnaw tickets and my card declined. Turns out chase bank double charged my rent payment. What a way to start the day 🙂#chase #chasebank — ya boi noah (@noah_allred) June 2, 2023 Not only was technology failing, efforts to connect to a human were rewarded with wait times that came close to an hour, Fox reported. According to the

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