Breaking News: Emotion AI am Arbeitsplatz – Bedenken der Arbeitnehmer

Yuval Noah Harari warnt vor den Gefahren von künstlicher Intelligenz (KI)

Yuval Noah Harari warnt davor, dass menschliche Gehirne bald gehackt werden könnten, wenn wir nicht lernen, künstliche Intelligenz zu regulieren. Dies spricht zweifellos die schlimmsten Ängste der Menschheit in Bezug auf KI an. Harari erklärt, dass ein Mensch gehackt wird, wenn man ihn besser kennt als er sich selbst kennt. Dies ermöglicht es denjenigen, die die Technologie besitzen, uns zunehmend zu manipulieren. Diese Bedrohung für unsere Privatsphäre mag in der Zukunft liegen, aber das von Harari beschriebene „Hacken“ ist eher sprichwörtlich als wörtlich und findet bereits in Umgebungen wie Facebook und YouTube statt, wo wir Inhalte sehen, die die Algorithmen für uns interessant halten. Es scheint, dass viele allmählich desensibilisiert sind gegenüber diesem „Hacken“ und der Manipulation, was es ermöglicht, dass sie zunimmt, ohne dass es zu viel Protest gibt.

Emotion-Tracking – KI am Arbeitsplatz: Arbeitnehmer fürchten Überwachung und Missverständnisse

Emotionale künstliche Intelligenz verwendet biologische Signale wie Stimmton, Gesichtsausdrücke und Daten von tragbaren Geräten sowie Text und die Art und Weise, wie Menschen ihre Computer nutzen, um zu erkennen und vorherzusagen, wie sich jemand fühlt. Es wird in alltäglichen Kontexten wie Unterhaltung und in sensiblen Bereichen wie am Arbeitsplatz, bei der Einstellung und in der Gesundheitsversorgung eingesetzt. Eine Vielzahl von Branchen nutzt bereits Emotion AI, darunter Call-Center, Finanzwesen, Bankwesen, Pflege und Gesundheitsfürsorge. Über 50% der großen Arbeitgeber in den USA nutzen Emotion AI, um auf die internen Zustände der Mitarbeiter zu schließen, eine Praxis, die während der COVID-19-Pandemie zunahm. Gelehrte haben Bedenken hinsichtlich der wissenschaftlichen Validität von Emotion AI und ihrer Abhängigkeit von umstrittenen Theorien über Emotionen geäußert. Sie haben auch das Potenzial von Emotion AI zur Verletzung der Privatsphäre und zur Ausstellung von Vorurteilen hinsichtlich Rasse, Geschlecht und Behinderung hervorgehoben.

Arbeitnehmerbedenken und mögliche Auswirkungen von Emotion AI am Arbeitsplatz

Um zu verstehen, wohin die Verwendung von Emotion AI am Arbeitsplatz führt, haben wir die Vorstellungen von Erfindern über Emotion AI am Arbeitsplatz untersucht. Wir haben Patentanträge analysiert, die Emotion AI-Technologien für den Arbeitsplatz vorschlagen. Die von den Antragstellern behaupteten Vorteile umfassen die Bewertung und Unterstützung des Wohlbefindens der Mitarbeiter, die Gewährleistung der Arbeitssicherheit, die Steigerung der Produktivität und die Unterstützung bei Entscheidungen wie Beförderungen, Kündigungen und Aufgabenverteilung. Wir haben uns gefragt, was die Arbeitnehmer von diesen Technologien halten. Würden sie auch diese Vorteile erkennen? Zum Beispiel, würden die Arbeitnehmer es als vorteilhaft empfinden, wenn Arbeitgeber ihnen Unterstützung für ihr Wohlbefinden bieten würden? Unsere Studie ergab, dass 32% der Befragten angaben, keinen Nutzen von der Verwendung von Emotion AI am Arbeitsplatz zu haben, sei es aktuell oder in Zukunft. Während einige Arbeitnehmer potenzielle Vorteile der Verwendung von Emotion AI am Arbeitsplatz wie eine erhöhte Unterstützung des Wohlbefindens und der Arbeitssicherheit feststellten, äußerten alle auch Bedenken. Sie waren besorgt über Schäden an ihrem Wohlbefinden und ihrer Privatsphäre, Schäden an ihrer Arbeitsleistung und ihrem Beschäftigungsstatus sowie Vorurteile und Stigmatisierung gegen sie.

Original Artikel Teaser

Emotion-Tracking – AI on the job: Workers Fear Being Watched – and Misunderstood.

Breaking News We have heard the warnings from Yuval Noah Harari, that if we don’t figure out how to regulate artificial intelligence (AI) human brains will be hacked soon ,” a statement that arguably speaks to humanity’s worst fears about AI. This may be especially so, when hearing from Schwab’s advisor Harari that to “hack a human being is to get to know that person better than they know themselves,” which can enable those who own the technology to increasingly manipulate us. We may believe this extreme threat to our privacy will occur some time in the future, but, the hacking Harari is describing is more proverbial than literal, and has already been occuring in environments like Facebook and YouTube

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