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Emotionsverfolgung – KI im Einsatz: Arbeiter fürchten, beobachtet und missverstanden zu werden

Published On: 9. März 2024 12:45






Breaking News: Emotion AI am Arbeitsplatz – Arbeiter fürchten Überwachung und Missverständnisse

Breaking News: Emotion AI am Arbeitsplatz – Arbeiter fürchten Überwachung und Missverständnisse

Die Bedrohung durch emotionale KI am Arbeitsplatz

Wir haben die Warnungen von Yuval Noah Harari gehört, dass, wenn wir nicht herausfinden, wie man künstliche Intelligenz (KI) reguliert, menschliche Gehirne bald gehackt werden könnten. Dies spricht möglicherweise besonders stark zu den schlimmsten Ängsten der Menschheit in Bezug auf KI. Harari warnt davor, dass ein Mensch gehackt wird, bedeutet, dass man diese Person besser kennt als sie sich selbst kennen, was denjenigen, die die Technologie besitzen, ermöglicht, uns zunehmend zu manipulieren. Dieses extreme Bedrohung für unsere Privatsphäre mag in der Zukunft eintreten, aber der von Harari beschriebene „Hack“ ist eher sprichwörtlich als wörtlich und tritt bereits in Umgebungen wie Facebook und YouTube auf, wo wir dazu gebracht werden, Inhalte anzusehen, die die Algorithmen als interessant für uns erachten.

Emotion-Tracking – KI am Arbeitsplatz: Arbeiter fürchten Überwachung

Emotionale künstliche Intelligenz verwendet biologische Signale wie Stimmton, Gesichtsausdrücke und Daten von tragbaren Geräten sowie Text und die Art und Weise, wie Menschen ihre Computer nutzen, um zu erkennen und vorherzusagen, wie sich jemand fühlt. Es wird in verschiedenen Kontexten verwendet, von Unterhaltung bis hin zum Arbeitsplatz, Einstellung und Gesundheitswesen. Eine Vielzahl von Branchen nutzt bereits emotionale KI, darunter Callcenter, Finanzwesen, Bankwesen, Pflege und Betreuung. Über 50% der großen Arbeitgeber in den USA nutzen emotionale KI, um auf die internen Zustände der Mitarbeiter zu schließen, eine Praxis, die während der COVID-19-Pandemie zunahm. Einige Arbeitgeber nutzen die Technologie, als wäre sie fehlerfrei, während einige Wissenschaftler versuchen, ihre Voreingenommenheit zu reduzieren und ihre Gültigkeit zu verbessern, sie ganz zu diskreditieren oder ein Verbot von emotionaler KI vorschlagen, zumindest bis mehr über ihre Auswirkungen bekannt ist.

Arbeiterbedenken und mögliche Schäden durch emotionale KI

Um zu verstehen, wohin der Einsatz von emotionaler KI am Arbeitsplatz führt, haben meine Kollegin Karen Boyd und ich die Vorstellungen von Erfindern über emotionale KI am Arbeitsplatz untersucht. Wir analysierten Patentanträge, die emotionale KI-Technologien für den Arbeitsplatz vorschlugen. Die von den Antragstellern behaupteten Vorteile umfassten die Bewertung und Unterstützung des Wohlbefindens der Mitarbeiter, die Gewährleistung der Arbeitssicherheit, die Steigerung der Produktivität und die Unterstützung bei Entscheidungen wie Beförderungen, Kündigungen und Aufgabenverteilung. Wir fragten uns, was die Arbeiter über diese Technologien denken. Würden sie auch diese Vorteile wahrnehmen? Zum Beispiel, würden die Arbeiter es als vorteilhaft empfinden, wenn die Arbeitgeber ihnen Unterstützung für ihr Wohlbefinden bieten würden? Unsere Studie hatte 289 Teilnehmer aus der repräsentativen Stichprobe und 106 Teilnehmer aus der Überstichprobe. Wir fanden heraus, dass 32% der Befragten angaben, keinen Nutzen von der Verwendung von emotionaler KI am Arbeitsplatz zu haben, sei es aktuell oder erwartet. Während einige Arbeiter potenzielle Vorteile der Verwendung von emotionaler KI am Arbeitsplatz wie eine erhöhte Unterstützung des Wohlbefindens und die Arbeitssicherheit bemerkten, äußerten alle auch Bedenken. Sie waren besorgt über Schäden an ihrem Wohlbefinden und ihrer Privatsphäre, Schäden an ihrer Arbeitsleistung und ihrem Beschäftigungsstatus sowie Vorurteile und Stigmatisierung gegen sie

Original Artikel Teaser

Emotion-Tracking – AI on the job: Workers Fear Being Watched – and Misunderstood.

Breaking News We have heard the warnings from Yuval Noah Harari, that if we don’t figure out how to regulate artificial intelligence (AI) human brains will be hacked soon ,” a statement that arguably speaks to humanity’s worst fears about AI. This may be especially so, when hearing from Schwab’s advisor Harari that to “hack a human being is to get to know that person better than they know themselves,” which can enable those who own the technology to increasingly manipulate us. We may believe this extreme threat to our privacy will occur some time in the future, but, the hacking Harari is describing is more proverbial than literal, and has already been occuring in environments like Facebook and YouTube

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